Suporte aos técnicos de campo, realizando o agendamento de visitas técnicas. Atendimento ao consumidor por meio dos canais WhatsApp, telefone e Microsoft Teams. Agendamento de clientes e organização da agenda dos técnicos. Suporte aos clientes na resolução de demandas técnicas. Atendimento e tratativa de reclamações dos consumidores, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. Garantia da qualidade na condução e resolução dos atendimentos, seguindo os processos e procedimentos definidos …